Caixa lança novo aplicativo que reúne Pix, FGTS e benefícios sociais; veja como baixar e o que muda

>A Caixa Econômica Federal lançou uma nova versão de seu aplicativo bancário, que pretende reunir em uma única plataforma serviços como Pix, pagamentos, consultas ao FGTS, benefícios sociais, empréstimos e investimentos. Batizado de Novo App Caixa, o sistema começou a ser disponibilizado de forma ampliada nesta segunda-feira (9) e promete facilitar o acesso dos usuários por meio de senha única e reconhecimento facial.

>A principal mudança está na integração de serviços que atualmente estão distribuídos entre diferentes aplicativos do banco. A proposta é permitir que os clientes realizem operações financeiras, consultem benefícios e acompanhem informações de suas contas sem precisar alternar entre várias plataformas.

>O aplicativo está disponível para dispositivos Android e iOS, embora a liberação de funcionalidades ocorra gradualmente. Segundo a Caixa, a nova plataforma foi desenvolvida para tornar os serviços digitais mais acessíveis, simplificar procedimentos de identificação e reduzir a necessidade de atendimento presencial nas agências.

>Uma das principais novidades é o sistema Identificação Digital Caixa (XID), que combina biometria facial, reconhecimento do dispositivo utilizado e análise de comportamento para aumentar a segurança das operações.

>Com a tecnologia, o cliente poderá utilizar uma única senha de acesso, enquanto outras verificações de identidade serão realizadas por mecanismos digitais. A Caixa também afirma que o novo sistema simplifica a recuperação de senhas e a habilitação de dispositivos, procedimentos que frequentemente exigiam deslocamento até uma agência.

>Quais serviços estarão disponíveis no novo aplicativo?

>A plataforma reúne funcionalidades bancárias e serviços relacionados a programas sociais e trabalhistas.

>Entre os recursos já apresentados pela Caixa estão transferências via Pix, pagamentos de contas, consulta e busca de boletos, recarga de celular, gerenciamento de cartões e emissão de comprovantes.

>O aplicativo também oferece a ferramenta Minha Carteira, que utiliza recursos do Open Finance para permitir a visualização de informações financeiras de diferentes instituições em um único ambiente, mediante autorização do usuário.

>Na área de benefícios sociais, a plataforma contempla consultas relacionadas ao Bolsa Família, Pé-de-Meia, Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Número de Identificação Social (NIS) e Gás do Povo.

>A integração de serviços do FGTS, produtos de crédito, investimentos, seguros e habitação também faz parte do projeto. Entretanto, nem todas as funcionalidades estarão disponíveis imediatamente para todos os usuários.

>Segundo o banco, a implantação será progressiva, com ampliação dos serviços conforme a evolução da plataforma.

>Nova conta digital será destinada a crianças e adolescentes

>Outra novidade anunciada é a Conta On! Caixa, modalidade bancária voltada a crianças e adolescentes de 8 a 17 anos.

>A conta oferece recursos como Pix, pagamentos, cartão físico e virtual, com acompanhamento das movimentações pelos responsáveis legais.

>De acordo com a instituição, a modalidade não possui tarifa de manutenção e foi desenvolvida para incentivar a educação financeira entre crianças e jovens.

>O banco também anunciou a criação do programa de fidelidade UAU, que permitirá acumular pontos e trocá-los por produtos e serviços, conforme as condições do programa.

>Como baixar o Novo App Caixa?

>Para utilizar a plataforma, o interessado deve acessar a loja oficial de aplicativos do celular, Google Play Store, no Android, ou App Store, no iPhone.

>Na ferramenta de busca, basta procurar por "Novo App CAIXA" e conferir se o desenvolvedor identificado é a Caixa Econômica Federal.

>Após a instalação, o usuário deverá seguir as orientações apresentadas na tela para realizar a identificação com CPF e senha, além das verificações de segurança solicitadas pelo sistema.

>Quem ainda não possui conta no banco também poderá acessar funcionalidades disponíveis ao seu perfil e solicitar a abertura de uma conta digital.

>A Caixa orienta os usuários a baixar aplicativos exclusivamente das lojas oficiais, evitando links enviados por desconhecidos em mensagens, redes sociais ou aplicativos de conversa.

>Caixa Tem e aplicativos antigos vão deixar de funcionar?

>Não. A Caixa informou que a migração para a nova plataforma será gradual e que o uso do Novo App Caixa não é obrigatório neste momento.

>O Caixa Tem, o aplicativo bancário tradicional e os demais canais digitais continuam funcionando normalmente durante o processo de integração.

>Isso significa que os beneficiários de programas sociais não precisam desinstalar o Caixa Tem nem realizar imediatamente um novo cadastro para continuar utilizando os serviços já disponíveis.

>O banco também não anunciou uma data definitiva para o encerramento dos aplicativos anteriores.

>Mudança integra modernização da Caixa

>O lançamento da plataforma acompanha a reformulação da identidade visual da Caixa Econômica Federal, apresentada também nesta segunda-feira (9).

>A instituição atualizou o desenho de sua marca, mantendo as cores azul e laranja, mas adotando uma identidade voltada principalmente aos ambientes digitais.

>Segundo o presidente da Caixa, Carlos Vieira, a modernização busca integrar serviços que antes estavam distribuídos em diferentes canais de atendimento, incluindo operações bancárias, habitação e programas sociais.

>A atualização também faz parte de uma estratégia de ampliação do atendimento digital, com novas funcionalidades de autosserviço e uso de inteligência artificial.

>Para os trabalhadores e beneficiários de programas sociais, a principal mudança será a possibilidade de concentrar diferentes consultas e operações em um mesmo aplicativo, à medida que os serviços forem incorporados.

>A Caixa ressalta que a disponibilização das funcionalidades depende do perfil de cada usuário e das condições específicas dos produtos e serviços oferecidos.

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