Pix supera cartão de crédito e é usado por 61% dos brasileiros em compras internacionais

O Pix se tornou a principal forma de pagamento dos brasileiros em compras realizadas em sites estrangeiros, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil. O sistema é utilizado por 61% dos consumidores, enquanto o cartão de crédito aparece com 52%.

Na comparação com 2025, o Pix avançou sete pontos percentuais. Entre consumidores da Geração Z, de 18 a 28 anos, o percentual chega a 76%, contra 38% que utilizam cartão de crédito.

A pesquisa mostra ainda que 41% fazem compras internacionais mensalmente. Nos três meses anteriores ao levantamento, cada consumidor realizou, em média, quatro pedidos. O valor médio da última compra foi de R$ 188, abaixo dos R$ 225 registrados no comércio eletrônico brasileiro.

Roupas lideram compras no exterior

As roupas são os produtos mais adquiridos em plataformas estrangeiras, citadas por 45% dos consumidores. Acessórios de moda aparecem com 28%, enquanto calçados, cosméticos e perfumes registram 25% cada.

O preço é um dos principais fatores para a escolha das plataformas, com 39%. A confiabilidade e o valor do frete aparecem com 37% cada.

As redes sociais são o principal meio de descoberta dessas lojas, com 41%, seguidas por anúncios na internet, com 40%, e mecanismos de busca, com 37%.

Inteligência artificial ganha espaço

O levantamento aponta que 15% dos consumidores já utilizam ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Gemini, Claude e DeepSeek, para descobrir produtos ou plataformas estrangeiras. Entre consumidores das classes A e B, o índice chega a 23%.

Maioria é contra imposto de importação

Para 58% dos entrevistados, a cobrança de 20% de Imposto de Importação prejudica principalmente as famílias de menor renda. Outros 30% concordam com a tributação por considerarem que ela reduz diferenças entre produtos nacionais e importados.

Mesmo com a cobrança, 45% avaliam que comprar no exterior ainda compensa em algumas situações. Ao mesmo tempo, 61% dariam preferência a sites brasileiros caso encontrassem preços e variedade semelhantes.

Taxas são principal desvantagem

As taxas de importação lideram as reclamações, citadas por 41% dos consumidores. O tempo de entrega aparece com 36%, seguido pelo valor do frete, com 27%, e pelo risco de fraude, com 24%.

Apesar disso, 81% afirmam estar satisfeitos ou muito satisfeitos com as compras internacionais. A segurança das plataformas recebeu nota média de 6,9, em uma escala de 1 a 10.

Pix supera cartão de crédito e é usado por 61% dos brasileiros em compras internacionais

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